㈜아마존카(이하 ‘회사’)는 원활한 서비스 제공을 위해 취득한 소중한 고객의 개인정보는 개인정보취급방침에 따라 철저하고 안전하게 정책을 시행하고 준수합니다.
회사는 개인정보의 취급에 대한 일반적 규범을 제시하고 있으며, 회사는 법령의 규정에 따라 수집•보유 및 처리하는 개인정보를 공공업무의 적절한 수행과 이용자의 권익을 보호하기 위해 적법하고 적정하게 취급할 것입니다.
또한, 회사는 관련 법령에서 규정한 바에 따라 회사가 보유하고 있는 개인 정보에 대한 열람, 정정•삭제, 처리정지 요구 등 이용자의 권익을 존중하며, 이용자는 이러한 법령상 권익의 침해 등에 대하여 행정심판 법에서 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
회사는 개인정보보호법 제 30조에 따라 정보주체의 개인정보보호 및 권익을 보호하고 개인 정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보처리 방침을 수립•공개하고 있으며, 개인정보처리 방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별 공지)을 통하여 공지할 것입니다.
회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다.
처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 홈페이지 회원 등록
- 회원가입 의사 확인, 회원자격 유지•관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지•통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 실시간 견적
3. 간편 상담
4. 서비스 제공
- 차량 견적/심사/계약 진행, 보험연령 확인, 자동차보험 가입, 렌터카 탁송, 계약서•청구서 발송, 요금 결제•정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
1. 이용자의 개인정보는 원칙적으로 법령에 따른 개인정보 보유•이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유•이용기간 내에서 개인정보를 처리•보유합니다.
2. 각각의 개인정보처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
①홈페이지 회원 등록 : 홈페이지 탈퇴 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당사 이 종료 시까지
1) 관계법령위반에 따른 수사•조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사•조사 종료 시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권•채무관계 잔존 시에는 해당 채권•채무관계 정산 시까지
②실시간 견적 : 수집일로부터 6개월
③간편 상담 신청 : 수집일로부터 6개월
④서비스 제공 : 서비스 공급 완료 및 요금 결제•정산 완료 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
2) 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4) 신용 정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용 정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
5) 운전면허번호 : 5년(주정차 위반 및 도로교통법 위반 등으로 인한 과태료, 범칙금 부과 처리 등)
6) 웹사이트 방문 기록 : 3개월 (통신 비밀 보호에 관한 법률)
1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
(아래 표 1-1 제3자 제공 참조)
1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보처리 업무를 위탁하고 있습니다.
(아래 표 1-2 수집한 개인정보의 위탁 참조)
2. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행 목적 외계인 정보처리 금지, 기술적•관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리•감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
1. 이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
①개인정보 열람 요구
②개인정보 오류 등이 있을 경우 정정요구
③개인정보 삭제 요구
④개인정보처리정지 요구
2. 제1항에 따른 권리행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 제1항에 따른 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다
5. 정보주체는 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이 나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 홈페이지 회원 등록
- 처리 항목 : 이메일 주소, 비밀번호
- 보유기간 : 탈퇴 시
2. 실시간 견적
- 처리 항목 : 이름, 생년월일, 이메일 주소, 휴대전화 번호, 회사명, 회사 전화번호, 사업자 번호
- 보유기간 : 수집일로부터 6개월
3. 간편 상담 신청
- 처리 항목 : 이름, 연락처, 이메일 주소
- 보유기간 : 수집일로부터 6개월
4. 서비스 제공
1. 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
나. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록•저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우 레벨 포맷(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
1. 회사는 이용자 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치·운용합니다.
2. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
3. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키 정보를 수집하고 사용합니다.
이용자가 방문한 웹사이트 틀에 대한 접속 빈도나 방문 시간, 이용자의 취향과 관심분야, 각종 이벤트 참여 정도 등을 파악하여 타깃 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위해 사용됩니다.
4. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
①쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하시는 웹브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
- 설정 방법 예시(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보>사이트 차단
②단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인을 포함한 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다
1. 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인 정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리 책임자를 지정하고 있습니다.
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리 계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별 정보 등의 암호화, 보안 프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료 보관실 등의 접근통제
회사는 개인정보 관련 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 기 타개인 정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.
1. 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
2. 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)
3. 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182)
1. 이 개인정보처리 방침은 2023. 6. 15부터 적용됩니다.
시행일자 : 2013년 6월 15일
2. 이전의 개인정보처리 방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
2013년 1월 1일~ 2023년 6월 14일
- 아 래-
표 1-1 제 3자제공
| 제공받는자 | 이용목적 | 제공하는 개인정보 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 가해차량 보험회사 및 본 대여 차량 가입 보험회사(렌터카공제조합, 삼성화재, KB손해보험 등) | 차량 사고의 처리 및 보험 보상, 보험금 지급∙심사, 보험계약 체결, 대차료 청구 등 | 자동차 대여이용(또는 시설대여) 계약서 사본 제공 | 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할때까지 |
| 현대자동차㈜ | 실계약 주문 여부 및 멤버쉽 가입 여부 확인 등 | 성명/성별/생년월일/휴대폰번호, 필요시 자동차 대여이용(또는 시설대여) 계약서 사본 제공 | |
| 각 금융회사 | 차량 구매자금 대출 실행 | 자동차 대여이용(또는 시설대여) 계약서 사본 제공 | |
| 경찰서•경찰청 등 | 수사협조의뢰 공문에 따른 차량 대여 정보 | 성명, 상호, 사업자등록번호, 생년월일, 성별, 주소(자택•직장•사업장), 연락전화번호(휴대폰•자택•직장), 여권•외국인등록번호, 운전면허번호, 자동차 대여이용(또는 시설대여) 계약서에 기재되어 있는 대여차량 차종, 차량번호 등 정보 | |
| 경찰서, 경찰청, 국가 또는 지방자치단체 및 도로관리 기관 등 | 차량 이용 중 발생된 과태료, 범칙금, 통행료, 주차료 등의 납부자 변경 | 자동차 대여이용(또는 시설대여) 계약서 사본 제공 | |
| 도로교통공단 | 도로교통공단 운전면허정보 자동검증 시스템을 이용하여 운전자격을 확인 | 성명, 생년월일, 운전면허번호, 대여기간, 면허종별 | |
| 현대자동차㈜ 기아자동차㈜ |
스마트 신기술(디지털키 등) 이용 관련 사용자 등록 | 성명, 휴대전화번호, 대여차량 번호 및 이용기간 | |
| 테슬라 | 이용고객 모바일 앱 ID 생성 | 성명, 핸드폰번호, 이메일주소 | |
| 제조사나 국토교통부(산하기관포함) 등 | 차량 리콜 관련 통지 및 조치 | 성명, 주소, 연락처 | |
| 신용조회회사(코리아크레딧뷰로㈜) | 자동차 대여이용(또는 시설대여) 계약 체결여부 결정 및 유지여부 판단, 연체관리 등 | 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일주소 등 |
표 1-2 수집한 개인정보의 위탁
| 수탁사 | 위탁목적 |
|---|---|
| 가주식회사 아마존탁송, 에프앤티코리아, 퍼스트드라이브 | 차량탁송업무 |
| 마스타자동차관리㈜, SK네트웍스㈜ |
긴급출동서비스 제공 |
| SK네트웍스㈜ | 일반 경정비 위탁업무 |
| ㈜에스에스카서비스, (주)어반라이트 등 |
자동차 정기 • 종합검사 등 검사 대행 |
| (주)제이엠신용정보, 법무법인 나눔 |
채권 추심 및 차량 회수 위임 |
